本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 —  崔炎平

7月15日晚，西紫的客人來的有點(diǎn)晚，八點(diǎn)多才到。

在就餐的時(shí)候 我聽到一位客人說，今晚沒女皇敬酒嗎？我聽見了，趕緊說有點(diǎn)晚了，女皇八點(diǎn)下班，也許已經(jīng)走了。客人很失望的搖搖頭：“慕名而來，還是沒跟上，唉！”看看客人很失落的樣子，我跑到女皇***室，結(jié)果看到女皇正在換衣服，我說明情況，又說那個(gè)客人專程來看女皇敬酒。女皇馬上答應(yīng)了，穿好衣服就跟我來了…

推開房間門，客人大吃一驚，女皇彬彬有禮完成了敬酒過程，客人非常感動(dòng)說：“今天能享受女皇敬酒，真是三生有幸，仿佛回到古代一樣，哈哈哈！”爽快的笑聲中透出滿意的表情，看到這我也非常高興。

  想方設(shè)法為客人，不要讓客人遺憾而走，這才是我們要追求的。