本期感動服務(wù)案例人物

 洛陽餐旅集團(tuán)水席園旗艦店------ 寧麗紅

11月12 號中午，大廳舉行婚宴。因?yàn)樾履?1點(diǎn)58才到的酒店太晚了，12點(diǎn)32時還沒換完衣服，典禮還沒開始。

我趕快和總管溝通什么時候上熱菜，但是總管不讓上，說等典禮結(jié)束后上菜，我就給總管和新郎解釋。因?yàn)榈涠Y結(jié)束的比較晚，可能會菜沒上齊客人就走了，需要盡快確定上菜的時間。

新郎考慮了一下說，等典禮開始后20分鐘就上熱菜。然后總管讓備桌開2桌，開始上菜。我大概數(shù)了下人數(shù)，一桌就夠了，就加了一桌?？偣苡行┎桓吲d還責(zé)怪我。

***后典禮結(jié)束，他們加的這桌就坐了6位。結(jié)賬時總管抱歉地對我說：“謝謝，服務(wù)員，你太負(fù)責(zé)任了，我要是加2 桌都沒人坐了?！彼麑π吕烧f：“這酒店真不錯，有的酒店巴不得你多加桌，管你坐人沒坐人，你讓加就加，看人家水席園替咱考慮多到位。以后有宴席還來這里?！蔽艺f：“謝謝您，這是應(yīng)該的?！?/p>

洛陽餐旅 宴會專家

全國預(yù)訂客服熱線：400-616-3939

微信號：hacyly

股票代碼：836977

長按二維碼識別后添加關(guān)注

以上信息來源于洛陽餐旅集團(tuán)官網(wǎng)：www.nnqdzp.com