本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)水席園旗艦店------ 崔會(huì)平

11月19日晚上，瑞蘭是個(gè)商務(wù)宴請(qǐng)，本地人請(qǐng)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人。

客人一走進(jìn)溫暖如春的房間，我笑著說(shuō)，今天外面太冷了，先喝杯熱水吧，客人都異口同聲說(shuō)，謝謝你服務(wù)員。主家便讓外地客人開(kāi)始點(diǎn)菜，客人說(shuō)，我們今晚不喝酒，涼菜就不點(diǎn)了，你幫我們推薦幾道你們店的特色水席菜。我笑著說(shuō)，好的，于是我便推薦了牡丹燕菜，蓮湯肉片，洛陽(yáng)海參，焦炸丸等幾道特色菜，上桌時(shí)一一給予講解菜品的來(lái)歷。

用餐接近尾聲，我熱情添加茶水，隨口問(wèn)道，今晚菜品如何啊？客人都異口同聲說(shuō)，口感好，經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，聽(tīng)到客人如此高度的評(píng)價(jià)，我非常高興，經(jīng)主管的同意后，又給客人送了道蜜汁紅薯。

客人非常感動(dòng)地說(shuō)，***次來(lái)水席圓用餐，真是如同走到了自己的家，明年觀看你們洛陽(yáng)的牡丹花時(shí)，吃飯除了水席圓，哪里都不去。

洛陽(yáng)餐旅 宴會(huì)專(zhuān)家

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