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感動服務案例 | 及時為客人送手機 用真心去服務

發(fā)布時間:2019-04-10來源:點擊:1644

2019第77期 // 總第814期


本期感動服務案例人物

水席園旗艦店  ———   高艷峰


4月6日晚,紫玉輝包間來了7位客人,來之前他們已經(jīng)定好了餐標,六點多客人都到齊了,開始上菜。

他們其樂融融的共享晚餐。其中有孩子、老人,老人吃完飯帶著孩子先離開了酒店,剩余幾位客人在喝酒,十點多他們用餐結(jié)束結(jié)完賬離店。我回房間準備整臺時,看到桌上有個手機,當時我也不顧別的,拿著手機就去追客人,追到了樓下,他們正準備上車。我急忙叫住客人們,“您好!這是誰的手機忘了帶?”其中一位客人說:“是我的手機,太謝謝你了。”我說:“不用客氣,這是我應該做的?!?/span>




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