【2019第69期 // 總第806期】

本期感動服務案例人物

全聚德大酒店 ———  武智輝

3月28日晚9時左右，我與白班同事交接工作，對講機呼叫保安部：“三樓包間有客人喝醉酒，需要幫忙！”

我即刻回復后，大家分頭行動，白班同事迅速上樓，我在一樓推上輪椅到三樓包間，我和同事扶著客人，小心翼翼地讓客人坐上輪椅，和醉酒客人的家人一起，把他安全的攙扶上車。

客人們連聲說：“師傅，太謝謝你們了，你們的服務真是好，多虧你們的幫忙，我會多推薦朋友們來你們?nèi)鄣掠貌偷摹！?/span>

本人感想:在平凡的工作崗位上，時時刻刻為客人著想，全心全意為客人服務，我會更加努力！